지마켓 ESM+ x CJ대한통운 더 풀필 연동하기
※ 더 풀필 연동 서비스는 [풀필먼트 스타배송] 정책을 따릅니다.
⏹︎ 더 풀필 X 스타배송 연동 준비 단계
eFLEXs 품목 등록하기
G마켓/옥션 연동하기
자세한 내용은 위 [G마켓/옥션 연동하기] 링크를 통해 CJ대한통운 풀필먼트 서비스 가이드에서 확인해 주세요.
G마켓/옥션 사업자 판매회원 가입하기
회원가입 바로가기
스타배송을 이용하기 위해서는 G마켓/옥션 사업자 판매회원 가입이 필요합니다.
📌 정산 대표 ID는 G마켓 ID로는 가입이 불가하며, 옥션 ID로만 가입할 수 있어요.
옥션 ID가 없다면 신규 생성 후 가입해 주세요!
옥션 판매자 전용 고객센터 : 1588-6345 |
⏹︎ ESM+ 스타배송 서비스 신청 및 셀링툴 설정하기
스타배송 서비스 신청하기
ESM+ > 스타배송 > 풀필먼트 스타배송 > 서비스 신청관리
1. ESM+ 풀필먼트 스타배송 > 서비스 신청관리 화면에서 멀티채널 센터로 신청해주세요.
2. 멀티채널 센터 입점 신청 화면의 물류센터 유형에서 [CJ 더풀필]을 선택해요.
3. 가입 신청 후 영업일 기준 2일 이내, 유선으로 가입 신청 확인 연락을 드리며, 가입 승인 절차가 진행돼요.
약관 동의 / 가입 완료 처리하기
ESM+ > 스타배송 > 풀필먼트 스타배송 > 서비스 신청관리
1. 멀티채널 센터 약관 동의를 완료하시면, 가입완료 알림톡이 발송돼요.
알림톡 확인이 안 되시면, 스타배송 카카오 채널에서 '상담 연결'로 문의주세요!
스타배송 카카오 비즈니스센터 바로가기
계정정보 세팅하기
1. 반품지는 판매자의 반품지로 자동 설정돼요.
2. CS정보 설정은 G마켓 가이드를 참고해주세요.
3. 별도의 물류 이용료는 G마켓에서 부과되지 않아요.
물류 비용 확인 방법 가이드 바로가기
| 📌 CS 대응 안내 풀필먼트 스타배송 x CJ 더풀필은 배송/출고/상품 문의를 모두 판매자가 대응해야 해요.
고객의 배송/출고 문의가 G마켓 고객센터로 인입되면, 긴급알리미를 통해 확인 요청 할 예정이에요.
배송/출고 문의가 있는 경우, 물류 CS 문의 방법 가이드를 확인해 주세요. |
셀링툴 설정하기
ESM+ > 판매자정보 > 셀링툴 관리
1. 셀링툴 업체 선택 항목에서 [CJ대한통운 솔루션]을 선택해 주세요.
일반 주문관리를 다른 셀링툴로 이용 중이라면, +업체 추가하기를 클릭 후 CJ대한통운 솔루션을 추가해 주세요.
여러 셀링툴을 통해 주문을 수집하는 경우, 추가 설정이 가능해요.
⚠️ SKU(품목) 셀링툴 연동 시 주의사항
셀링툴을 이용하여 연동할 경우, SKU는 입고대기 상태로 자동 연동돼요.
셀링툴 연동 전후에 ESM+에서 SKU를 직접 등록하면 중복으로 인해 자동 연동이 되지 않아요. 이 점 유의해 주세요!
|
ESM+ 연동 계정정보 CJ영업사원 공유하기
ESM+ > 판매자정보 > 아이디 관리
1. 지마켓/옥션 판매아이디 확인 후, CJ대한통운 영업담당자에게 공유 및 연동 요청 해주세요.
2. ESM 마스터 아이디 / 판매 아이디 모두 전달해 주셔야 해요. (생성한 모든 판매 아이디 전달 필수!)
📌 연동 아이디는 영문 대소문자 구분하여 전달해주세요.
지마켓/옥션 판매 아이디가 다른 경우 각각의 판매 아이디 모두 전달해주셔야 해요. |
ESM+ 품목 및 재고 연동 확인
ESM+ > 스타배송 > 풀필먼트 스타배송 > SKU 관리
1. SKU 상태별로 조회 할 수 있으며, 당일 연동된 SKU(품목) 상태는 [입고대기] 입니다.
📌 ESM+ SKU 수기 등록 안내
ESM+에서 SKU를 수기로 등록하면서 품목코드나 품목명이 중복되어 최초 연동이 안 된 경우에는,
먼저 ESM+에 잘못 등록된 SKU 번호를 확인한 뒤 ‘1:1 문의하기’ 게시판을 통해 삭제 요청 또는 연동 오류 문의를 해주세요.
※ 임의로 ESM+에서 SKU를 삭제할 경우, 재연동이 되지 않을 수 있어요.
그다음 CJ eFLUXs에서 해당 품목정보(품목명등)를 수정하면 됩니다.
수정 후 잠시 기다리면, 품목정보 변경으로 인해 자동으로 품목 송신이 다시 진행돼요. |
2. 창고구분 항목으로 CJ더풀필 센터 창고를 선택해서 조회 할 수 있어요.
3. ESM+ SKU명, 관리코드 등, CJ eFLEXs에 등록한 품목정보와 동일한지 확인해 주세요.
| G마켓 ESM+ 항목명 | CJ eFLEXs 항목명 |
| SKU번호 (G마켓 고유번호) | - |
| SKU명 | 품목명 |
| 관리코드 | 품목코드 |
| 바코드 | 바코드 |
| 창고구분 | CJ보관 창고정보 |
4. ESM+ 재고 반영 확인은 CJ eFLEXs 품목 연동 후, D+1 새벽 6시에 업데이트 됩니다.
CJ eFLEXs 재고 업데이트 후, SKU 상태가 [정상]으로 전환되면 상품등록 및 SKU매핑 할 수 있어요.
📌 CJ풀필먼트의 재고가 없을 경우, ESM+ SKU는 [입고대기] 상태로 상품등록 및 SKU 매핑을 할 수 없으므로,
상품 등록 전 재고 반영 여부를 확인해 주세요! |
⚠️ ESM+에서 SKU(품목) 정보 수정은 관리코드만 수정할 수 있어요.
SKU(품목) 정보 수정이 필요한 경우에는 CJ eFLEXs 시스템에서 수정해주세요! |
G마켓 ESM+ SKU 상태
| 설명
| 상품등록 가능여부
| 비고
|
입고대기
| eFLEXs 등록된 품목  ESM+ 연동된 상태 | 불가
| CJ eFLEXs 등록 당일 연동 |
정상
| eFLEXs 품목의 재고있음  ESM+ 연동된 상태 | 가능
| D+1일 새벽 6:00
|
품절
| eFLEXs 품목의 재고없음
| - | - |
CJ 더풀필 연동 SKU 멀티채널 주문출고 이용 제한 안내
⚠️ 멀티채널 주문은 출고진행이 되지 않아요!
CJ 더풀필을 이용하는 판매자는 멀티채널 주문출고를 이용할 수 없어요.
G마켓에 등록된 멀티채널 주문은 CJ eFLEXs시스템으로 연동되지 않으며, 스타배송 주문만 CJ 대한통운으로 연동돼요.
멀티채널 주문이 등록된 경우에는 반드시 주문을 취소 처리해야 해요.
CJ 더풀필 센터에서 해당 주문을 출고해야 하는 경우, eFLEXs에서 직접(수기) 주문을 등록한 후 출고 처리해 주세요.
|
ESM+ 상품등록 시 SKU 매핑 안내
ESM+ > 스타배송 > 상품 관리 > 상품 등록
1. 상품등록 시 CJ 더 풀필 센터 상품으로 SKU번호를 매핑한 후, 출고지 및 반품/교환 항목에 동탄물류센터로 표시되더라도,
시스템 표기상 내용이므로 실제 출고지와 무관하며, 운영에는 영향을 주지 않아요.
2. 발송정책 항목에서 주문마감 시간을 설정하지 않으면, 스타배송이 아닌 일반배송으로 노출돼요.
반드시 발송정책 항목에서 [스타배송 당일발송 22시]를 선택해 주세요.
📌 배송비 정책은 풀필먼트 스타배송 기준을 따라요.
장바구니(일반/클럽) 기준 1.5만 원 이상 무료배송이 적용돼요.
배송비는 조건부 무료배송 방식으로만 설정할 수 있어요. (유료배송/무료배송 설정은 불가)
💡판매 활용 Tip! 상품 등록할 때, 판매가 15,000원 이상 상품만 등록하세요.
구매 고객 화면에 내 상품이 무료배송으로 노출돼요.
|
배송진행정보에서 결제일(주문일)까지만 보이고, '주문확인'으로 넘어가지 않을 경우
⚠️ 1시간이 지나도 주문확인으로 넘어가지 않고 멈춰 있는 경우는
CJ대한통운에 판매자 전체 판매ID가 전달되지 않아 출고지시가 막힌 상황이에요.
▪조치방법
1. ESM+에 등록된 판매ID 전체가 CJ 영업사원에게 전달되었는지 확인해주세요.
2. 누락된 ID가 있다면 CJ 영업사원에게 즉시 전달해 초도출고일을 다시 설정해야 해요.
3. 설정된 초도출고일은 G마켓 담당 매니저 또는 문의 게시판에 반드시 전달해야 오류가 해제돼요. ▪출고는 어떻게 되나요?
오류가 풀리기 전까지는 당일 출고는 불가해요.
주문은 시스템에 멈춰 있는 상태이기 때문에 지연 처리 또는 고객과 협의 후 취소가 필요할 수 있어요.
초도출고일이 정상적으로 정립 및 G마켓에 전달되면 그날부터 정상 출고가 가능해요.
※주의사항
이 상태에서 수기 출고를 하면, 오류가 해제된 후 자동 출고지시가 다시 내려가 ‘이중 출고’가 발생할 수 있어요. |
▶︎ 상품등록 및 SKU 매핑 가이드 바로가기
▶︎ CS문의 유형별 대응 안내 바로가기
🙋 자주 묻는 질문
Q. CJ 더 풀필 센터 이용 시, 주문 마감시간 및 주문 출고일은 어떻게 되나요?
주 7일 배송, 주문 마감시간은 22시에요. (CJ 풀필먼트센터의 운영 일정에 따라 변동 될 수 있습니다.)
Q. 스타배송을 위해 별도 SKU(품목) 등록이 필요한가요?
아니요. ESM+ 셀링툴 (CJ대한통운솔루션)을 연동하면 eFLEXs에 등록된 품목정보 그대로 상품등록이 가능해요.
Q. 셀링툴 설정도 완료했고 초도출고일도 지났는데, 상품 연동이 되지 않아요. 어떤 문제일까요?
이플렉스에 등록된 BOM 코드와 연동하려는 품목코드가 동일하지 않은지 먼저 확인해 주세요.
BOM 코드와 품목코드가 동일하게 설정되어 있으면 연동이 진행되지 않아요.
이 경우, 이플렉스에 등록된 해당 BOM 코드를 삭제한 뒤 다시 시도해 주세요.
✅재고 연동이 완료된 이후 상품등록을 진행하면
등록된 SKU 번호가 BOM 코드로 자동 생성되어, 이플렉스에 BOM 코드가 자동 등록돼요.
가이드 가이드 가이드 가이드 가이드 가이드 가이드 가이드 가이드 가이드
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※ 더 풀필 연동 서비스는 [풀필먼트 스타배송] 정책을 따릅니다.
⏹︎ 더 풀필 X 스타배송 연동 준비 단계
eFLEXs 품목 등록하기
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자세한 내용은 위 [G마켓/옥션 연동하기] 링크를 통해 CJ대한통운 풀필먼트 서비스 가이드에서 확인해 주세요.
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옥션 ID가 없다면 신규 생성 후 가입해 주세요!
옥션 판매자 전용 고객센터 : 1588-6345
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ESM+ > 스타배송 > 풀필먼트 스타배송 > 서비스 신청관리
1. ESM+ 풀필먼트 스타배송 > 서비스 신청관리 화면에서 멀티채널 센터로 신청해주세요.
2. 멀티채널 센터 입점 신청 화면의 물류센터 유형에서 [CJ 더풀필]을 선택해요.
3. 가입 신청 후 영업일 기준 2일 이내, 유선으로 가입 신청 확인 연락을 드리며, 가입 승인 절차가 진행돼요.
약관 동의 / 가입 완료 처리하기
ESM+ > 스타배송 > 풀필먼트 스타배송 > 서비스 신청관리
1. 멀티채널 센터 약관 동의를 완료하시면, 가입완료 알림톡이 발송돼요.
알림톡 확인이 안 되시면, 스타배송 카카오 채널에서 '상담 연결'로 문의주세요!
스타배송 카카오 비즈니스센터 바로가기
계정정보 세팅하기
1. 반품지는 판매자의 반품지로 자동 설정돼요.
2. CS정보 설정은 G마켓 가이드를 참고해주세요.
3. 별도의 물류 이용료는 G마켓에서 부과되지 않아요.
물류 비용 확인 방법 가이드 바로가기
풀필먼트 스타배송 x CJ 더풀필은 배송/출고/상품 문의를 모두 판매자가 대응해야 해요.
고객의 배송/출고 문의가 G마켓 고객센터로 인입되면, 긴급알리미를 통해 확인 요청 할 예정이에요.
배송/출고 문의가 있는 경우, 물류 CS 문의 방법 가이드를 확인해 주세요.
셀링툴 설정하기
ESM+ > 판매자정보 > 셀링툴 관리
1. 셀링툴 업체 선택 항목에서 [CJ대한통운 솔루션]을 선택해 주세요.
일반 주문관리를 다른 셀링툴로 이용 중이라면, +업체 추가하기를 클릭 후 CJ대한통운 솔루션을 추가해 주세요.
여러 셀링툴을 통해 주문을 수집하는 경우, 추가 설정이 가능해요.
셀링툴을 이용하여 연동할 경우, SKU는 입고대기 상태로 자동 연동돼요.
셀링툴 연동 전후에 ESM+에서 SKU를 직접 등록하면 중복으로 인해 자동 연동이 되지 않아요. 이 점 유의해 주세요!
ESM+ 연동 계정정보 CJ영업사원 공유하기
ESM+ > 판매자정보 > 아이디 관리
1. 지마켓/옥션 판매아이디 확인 후, CJ대한통운 영업담당자에게 공유 및 연동 요청 해주세요.
2. ESM 마스터 아이디 / 판매 아이디 모두 전달해 주셔야 해요. (생성한 모든 판매 아이디 전달 필수!)
지마켓/옥션 판매 아이디가 다른 경우 각각의 판매 아이디 모두 전달해주셔야 해요.
ESM+ 품목 및 재고 연동 확인
ESM+ > 스타배송 > 풀필먼트 스타배송 > SKU 관리
1. SKU 상태별로 조회 할 수 있으며, 당일 연동된 SKU(품목) 상태는 [입고대기] 입니다.
ESM+에서 SKU를 수기로 등록하면서 품목코드나 품목명이 중복되어 최초 연동이 안 된 경우에는,
먼저 ESM+에 잘못 등록된 SKU 번호를 확인한 뒤 ‘1:1 문의하기’ 게시판을 통해 삭제 요청 또는 연동 오류 문의를 해주세요.
※ 임의로 ESM+에서 SKU를 삭제할 경우, 재연동이 되지 않을 수 있어요.
그다음 CJ eFLUXs에서 해당 품목정보(품목명등)를 수정하면 됩니다.
수정 후 잠시 기다리면, 품목정보 변경으로 인해 자동으로 품목 송신이 다시 진행돼요.
2. 창고구분 항목으로 CJ더풀필 센터 창고를 선택해서 조회 할 수 있어요.
3. ESM+ SKU명, 관리코드 등, CJ eFLEXs에 등록한 품목정보와 동일한지 확인해 주세요.
4. ESM+ 재고 반영 확인은 CJ eFLEXs 품목 연동 후, D+1 새벽 6시에 업데이트 됩니다.
CJ eFLEXs 재고 업데이트 후, SKU 상태가 [정상]으로 전환되면 상품등록 및 SKU매핑 할 수 있어요.
상품 등록 전 재고 반영 여부를 확인해 주세요!
SKU(품목) 정보 수정이 필요한 경우에는 CJ eFLEXs 시스템에서 수정해주세요!
eFLEXs 등록된 품목
ESM+ 연동된 상태
CJ eFLEXs 등록 당일 연동
eFLEXs 품목의 재고있음
ESM+ 연동된 상태
CJ 더풀필 연동 SKU 멀티채널 주문출고 이용 제한 안내
CJ 더풀필을 이용하는 판매자는 멀티채널 주문출고를 이용할 수 없어요.
G마켓에 등록된 멀티채널 주문은 CJ eFLEXs시스템으로 연동되지 않으며, 스타배송 주문만 CJ 대한통운으로 연동돼요.
멀티채널 주문이 등록된 경우에는 반드시 주문을 취소 처리해야 해요.
CJ 더풀필 센터에서 해당 주문을 출고해야 하는 경우, eFLEXs에서 직접(수기) 주문을 등록한 후 출고 처리해 주세요.
ESM+ 상품등록 시 SKU 매핑 안내
ESM+ > 스타배송 > 상품 관리 > 상품 등록
1. 상품등록 시 CJ 더 풀필 센터 상품으로 SKU번호를 매핑한 후, 출고지 및 반품/교환 항목에 동탄물류센터로 표시되더라도,
시스템 표기상 내용이므로 실제 출고지와 무관하며, 운영에는 영향을 주지 않아요.
2. 발송정책 항목에서 주문마감 시간을 설정하지 않으면, 스타배송이 아닌 일반배송으로 노출돼요.
반드시 발송정책 항목에서 [스타배송 당일발송 22시]를 선택해 주세요.
장바구니(일반/클럽) 기준 1.5만 원 이상 무료배송이 적용돼요.
배송비는 조건부 무료배송 방식으로만 설정할 수 있어요. (유료배송/무료배송 설정은 불가)
💡판매 활용 Tip! 상품 등록할 때, 판매가 15,000원 이상 상품만 등록하세요.
구매 고객 화면에 내 상품이 무료배송으로 노출돼요.
배송진행정보에서 결제일(주문일)까지만 보이고, '주문확인'으로 넘어가지 않을 경우
CJ대한통운에 판매자 전체 판매ID가 전달되지 않아 출고지시가 막힌 상황이에요.
▪조치방법
1. ESM+에 등록된 판매ID 전체가 CJ 영업사원에게 전달되었는지 확인해주세요.
2. 누락된 ID가 있다면 CJ 영업사원에게 즉시 전달해 초도출고일을 다시 설정해야 해요.
3. 설정된 초도출고일은 G마켓 담당 매니저 또는 문의 게시판에 반드시 전달해야 오류가 해제돼요.
▪출고는 어떻게 되나요?
오류가 풀리기 전까지는 당일 출고는 불가해요.
주문은 시스템에 멈춰 있는 상태이기 때문에 지연 처리 또는 고객과 협의 후 취소가 필요할 수 있어요.
초도출고일이 정상적으로 정립 및 G마켓에 전달되면 그날부터 정상 출고가 가능해요.
※주의사항
이 상태에서 수기 출고를 하면, 오류가 해제된 후 자동 출고지시가 다시 내려가 ‘이중 출고’가 발생할 수 있어요.
▶︎ 상품등록 및 SKU 매핑 가이드 바로가기
▶︎ CS문의 유형별 대응 안내 바로가기
🙋 자주 묻는 질문
Q. CJ 더 풀필 센터 이용 시, 주문 마감시간 및 주문 출고일은 어떻게 되나요?
주 7일 배송, 주문 마감시간은 22시에요. (CJ 풀필먼트센터의 운영 일정에 따라 변동 될 수 있습니다.)
Q. 스타배송을 위해 별도 SKU(품목) 등록이 필요한가요?
아니요. ESM+ 셀링툴 (CJ대한통운솔루션)을 연동하면 eFLEXs에 등록된 품목정보 그대로 상품등록이 가능해요.
Q. 셀링툴 설정도 완료했고 초도출고일도 지났는데, 상품 연동이 되지 않아요. 어떤 문제일까요?
이플렉스에 등록된 BOM 코드와 연동하려는 품목코드가 동일하지 않은지 먼저 확인해 주세요.
BOM 코드와 품목코드가 동일하게 설정되어 있으면 연동이 진행되지 않아요.
이 경우, 이플렉스에 등록된 해당 BOM 코드를 삭제한 뒤 다시 시도해 주세요.
✅재고 연동이 완료된 이후 상품등록을 진행하면
등록된 SKU 번호가 BOM 코드로 자동 생성되어, 이플렉스에 BOM 코드가 자동 등록돼요.
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