물류비는 낮추고, 관리 효율은 올리세요!
스타배송 부가서비스
물류비는 낮추고, 관리 효율은 높이고!
스타배송이 직접 제공하는 부가서비스를 통하여 더 쉽고 효율적인 물류를 경험해보세요.
💡 이 가이드에서 알려드릴 내용 ㅤ✔ 밀크런 서비스ㅤ✔ 밀크런 팔레트 입고 서비스ㅤ✔ 바코드 출력 및 부착서비스ㅤ✔ G마켓 풀필먼트에서 한번에 출고하는 방법 |
✅ 밀크런 서비스
ESM+ > 스타배송입고관리 > 신규 입고정보 등록
스타배송과 계약된 전담 차량과 전문 기사님이 직접 픽업하고, 입고까지 한 번에 처리해 드려요.
택배보다 저렴한 비용으로 입고 부담은 줄이고, 판매자님의 업무 효율은 높여보세요!
1. 밀크런 서비스는 최소 5박스부터 이용 가능!
2. 스타배송 이용 불가 상품은 밀크런 서비스를 이용할 수 없어요. 스타배송 이용약관 별첨 1) 운영제한상품안내
3. 과금 기준 (VAT 별도)
| 소형 | 중형 | 대형 | 이형 |
박스 크기 | 80cm 이하 | 120cm 이하 | 160cm 이하 | 160cm 초과 |
단가 (vat별도) | 1,900원 | 2,300원 | 2,900원 | 6,000원 |
서비스 비용 | 박스 크기별 이용 요금(원/박스) x 박스 수량(박스) |
*중량 최대 20kg까지 가능
📌 밀크런 이용 가능 지역
현재 서울 전 지역과 경기/인천 일부 지역에서 운영 중이며, 추후 운영 지역은 순차적으로 확대될 예정이에요.
서울 : 전 지역
경기 남부 : 과천시, 광명시, 군포시, 성남시, 수원시, 시흥시, 안산시, 안성시, 안양시, 오산시, 용인시, 의왕시, 이천시, 평택시, 화성시
경기 동부 : 광주시, 구리시, 남양주시, 하남시
경기 북부 : 고양시, 김포시, 양주시, 양평군, 의정부시, 파주시, 포천시
경기 서부 : 부천시
인천 : 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 중구(일부지역) |
✅ 밀크런 팔레트 입고 서비스
박스 규격 제한 또는 초기 대량 입고 등의 사유로 일반 밀크런 이용이 어려운 경우,
‘밀크런 팔레트 입고 서비스’를 이용하실 수 있어요.
밀크런 팔레트 입고 이용 절차
밀크런 팔레트 입고 신청하기
밀크런 팔레트 입고 서비스 자세히 보기
✅ 바코드 출력 서비스 (무료)
ESM+ > 1:1 문의하기
입고할 상품에 바코드 부착이 필요한 경우, 판매자님이 직접 부착할 수 있도록 바코드를 미리 출력해 드리는 서비스에요.
| 신청 가능 수량 | SKU 수 제한 없이 매일 최대 5,000장 신청 가능 |
| 도착 예상일 | 신청일 기준 3~4영업일 소요 |
| 출력 비용 | 무료 |
| 배송 방식 | 착불 택배 발송 (배송비 판매자 부담) |
💡 대량 바코드 출력 서비스 신청 방법 1. 부가서비스 페이지 하단에서 [바코드 출력 서비스 신청 양식]을 다운로드해 주세요.
2. 신청 양식에 바코드 신청 상품 정보를 작성해주세요.
3. 작성한 파일을 ESM+ > 문의하기에 첨부하면 신청 완료! |
✅ 바코드 부착 서비스 (유료)
ESM+ > 풀필먼트 스타배송 > 입고관리 > 신규 입고 정보 등록
바코드가 없는 상품에 스타배송 물류센터에서 바코드 스티커 부착을 대행해 드리는 서비스에요.
STEP 1. ESM + > 스타배송 (도착보장) > 풀필먼트 스타배송 > 입고관리 > 신규 입고정보 등록
STEP 2. 입고 SKU 선택 > 바코드 부착서비스(유료)에서 "신청" 체크
| 바코드 스티커 규격 | 가로 x 세로 : 4cm x 2.5cm
|
부착 서비스 과금 기준
| 100원 / 개당 (VAT 미포함) |
| 100원 x SKU별 부착 수량 (SKU별 수량 단위로 부과) |
| 과금 예시 | SKU A (10개), SKU B (20개) ➡︎ 총 30개 x 100원 = 3,000원 |
✅ 멀티채널 주문 서비스
ESM+ > 풀필먼트 스타배송 > 입고관리 > 멀티채널 출고 관리
멀티채널 서비스는 11번가, 네이버 등 G마켓·옥션 외 다른 쇼핑몰의 주문도 스타배송 서비스 품질 그대로 출고해 드리는 서비스예요.
별도 신청 없이, 스타배송을 이용 중인 판매자라면 누구나 바로 이용 가능합니다.
당일 출고 기준 | 당일 24시까지 등록된 발송 요청은 당일 출고
※ 센터 운영 상황(물동량 증가, 연휴 등)에 따라 외부 주문에 대해 당일 발송이 어려울 수 있습니다.
|
합포장 출고 기준 | 멀티채널 주문번호 + 수령인 정보(주소/이름 등) 가 동일한 경우 합포장 가능
|
처리 가능 건수 | 발송정보 등록 및 발송요청: 최대 2,000건 일괄 처리 가능
선택항목일괄 SKU 매핑: 최대 200건까지 가능
|
과금 | 작업비 + 배송비 + 부자재비 (VAT 미포함)
반품/교환 발생 시 별도 작업비 및 배송비 부과
|
과금 기준
멀티채널 서비스 비용은 운송장 단위로 부과되며, 작업비, 배송비, 부자재비로 구성됩니다. (VAT 미포함)
단, 반품/교환 작업비 및 배송비는 별도로 부과됩니다.
작업비
작업비는 출고 유형(단수/단포/합포), 배송비와 부자재비는 규격(박스의 세변합)에 따라 운송장 단위로 부과됩니다. (VAT 미포함)
작업비(원) = 출고 유형별 요금(원/건) X 운송장 수(건)
- 단수 : 별도 택배박스 포장 없이 입고 박스 그대로 운송장만 부착하여 출고하는 형태 → 1,300(원/건)
- 단포 : 한박스에 한개의 상품을 담아 출고하는 형태 → 1,300(원/건)
- 합포 : 한 박스에 여러 개의 상품을 담아 출고하는 형태 → 1,500(원/건)
💡 출고 유형별 박스 크기는 이렇게 정해져요!
ㅤ• 단수 : SKU 외박스 삼변합 기준으로 정해집니다.
ㅤ• 합포 : 시스템에 의해 최적의 박스가 자동 추천되며, 박스 크기에 따라 출고 및 이용료가 부과됩니다.
|
배송비
배송비와 반품 배송비는 박스의 세변 합과 중량을 기준으로 운송장 단위로 부과합니다. (VAT 미포함)
배송비 (원) = 규격 별 배송요금 (원/건) X 운송장 수 (건)
규격 | 박스의 세변합 | 중량 | 부과단위
| 배송비 |
극소 | 80cm 이하 | 2kg 이하 | 운송장 | 1,800원 |
소 | 100cm 이하
| 5kg 이하
| 1,900원
|
중 | 120cm 이하
| 10kg 이하
| 2.100원
|
대 | 160cm 이하
| 20kg 이하
| 3.600원
|
이형 | 160cm 초과
| 25kg 이하
| 10,000원
|
※ 세변합과 중량 기준을 모두 충족해야 하며, 세변합과 중량 기준이 다를 경우 큰 값을 기준으로 분류합니다.
예시) 세변 합은 중형, 중량은 대형에 해당할 경우 대형으로 분류함
부자재비
부자재비는 박스의 세변합을 기준으로 운송장 단위로 부과합니다. (VAT 미포함)
부자재비 (원) = 박스 크기별 배송요금 (원/건) X 운송장 수 (건)
규격 | 박스의 세변합 | 부과단위 | 출고유형 | 부자재비 |
극소 | 80cm 이하 | 운송장 | 단포/합포 | 200원 |
소 | 100cm 이하
| 300원
|
중 | 120cm 이하
| 500원
|
대 | 160cm 이하
| 600원
|
이형 | 160cm 초과
|
|
※ 부자재비는 출고유형이 단포, 합포인 경우에만 부과됩니다
반품/교환 작업비 및 배송비 과금 기준
외부배송의 반품교환 작업비 및 배송비는 귀책 사유에 따라 과금 여부가 결정됩니다. (VAT 미포함)
| 구분 | 사유 | 귀책 구분 | 과금 여부 |
| 외박스 파손 | 택배사고로 인해 외박스가 파손되어 입고 | (주)지마켓 | 미과금 |
| 외박스 미파손 | 상품 파손 없이 입고 | 판매자 | 정상 과금 |
"Reporting 내용 보기"를 클릭하시면 상세 귀책 사유 및 입고된 박스 사진을 확인할 수 있습니다.
ESM PLUS > 풀필먼트 스타배송 > 클레임 관리
반품/교환 작업비
반품/교환 작업비(원) = 기본작업비 + 추가작업비 (VAT 미포함)
- 기본작업비 : 운송장당 1,000원
- SKU 당 추가 작업비 : SKU당 300원 (2개 이상 SKU 입고 시)
반품/교환 작업비 과금 예시
반품/교환 작업비(원/건) = 기본 작업비(1,000원/건) + 추가 작업비* (300 원/SKU)
ㅤ• 예시 1) 1개의 SKU 반품 입고 → 1,000원 = 기본작업비 1,000원 (추가작업비 X)
ㅤ• 예시 2) 3개의 SKU 반품 입고 → 1,600원 = 기본작업비 1,000원 + 추가작업비 600원 (300원 X SKU 2개)
|
반품/교환 배송비
원주문이 분리포로 출고된 경우, 출고된 박스 중 가장 작은 박스 크기로 요금이 결정됩니다. (VAT 미포함)
원주문 확인이 불가할 경우, 박스 크기는 "소" 규격이 일괄 적용됩니다.
규격 | 박스의 세변합 | 중량 | 부과단위 | 반품 배송비 |
극소 | 80cm 이하 | 2kg 이하 | 운송장 | 2,000원 |
소 | 100cm 이하
| 5kg 이하
| 2,100원 |
중 | 120cm 이하
| 10kg 이하
| 2,300원 |
대 | 160cm 이하
| 20kg 이하
| 3,800원 |
이형 | 160cm 초과
| 25kg 이하
| 10,200원 |
반품/교환 배송비 과금 예시
ㅤ• 예시 1) 원주문의 출고 박스 크기가 "소" → 2,100원
ㅤ• 예시 2) 원주문의 출고 박스 크기가 "소" 1개, "중" 1개 등 2개 박스로 출고(분리포) → 4,200원
"소" 박스 크기로 반품/교환 배송비 일괄 적용 (2,100원/건 x 2건) |
멀티 채널 서비스 자세히 보기
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
✔ 밀크런 픽업 가능한 시간을 알고싶어요.
밀크런 서비스는 주 5일, 월~금 운행합니다. (주말 및 공휴일 미운행)
입고예정일 당일 09시 ~ 16시 사이 픽업을 진행하며, 픽업 이후 스타배송 물류센터로 이동해요.
영업일 기준 픽업 하루 전 (D -1)에 담당자 연락처로 안내 메시지(알림톡)이 발송돼요.
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스타배송과 계약된 전담 차량과 전문 기사님이 직접 픽업하고, 입고까지 한 번에 처리해 드려요.
택배보다 저렴한 비용으로 입고 부담은 줄이고, 판매자님의 업무 효율은 높여보세요!
1. 밀크런 서비스는 최소 5박스부터 이용 가능!
2. 스타배송 이용 불가 상품은 밀크런 서비스를 이용할 수 없어요. 스타배송 이용약관 별첨 1) 운영제한상품안내
3. 과금 기준 (VAT 별도)
*중량 최대 20kg까지 가능
현재 서울 전 지역과 경기/인천 일부 지역에서 운영 중이며, 추후 운영 지역은 순차적으로 확대될 예정이에요.
서울 : 전 지역
경기 남부 : 과천시, 광명시, 군포시, 성남시, 수원시, 시흥시, 안산시, 안성시, 안양시, 오산시, 용인시, 의왕시, 이천시, 평택시, 화성시
경기 동부 : 광주시, 구리시, 남양주시, 하남시
경기 북부 : 고양시, 김포시, 양주시, 양평군, 의정부시, 파주시, 포천시
경기 서부 : 부천시
인천 : 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 중구(일부지역)
✅ 밀크런 팔레트 입고 서비스
박스 규격 제한 또는 초기 대량 입고 등의 사유로 일반 밀크런 이용이 어려운 경우,
‘밀크런 팔레트 입고 서비스’를 이용하실 수 있어요.
밀크런 팔레트 입고 이용 절차
밀크런 팔레트 입고 신청하기
밀크런 팔레트 입고 서비스 자세히 보기
✅ 바코드 출력 서비스 (무료)
ESM+ > 1:1 문의하기
입고할 상품에 바코드 부착이 필요한 경우, 판매자님이 직접 부착할 수 있도록 바코드를 미리 출력해 드리는 서비스에요.
💡 대량 바코드 출력 서비스 신청 방법
1. 부가서비스 페이지 하단에서 [바코드 출력 서비스 신청 양식]을 다운로드해 주세요.
2. 신청 양식에 바코드 신청 상품 정보를 작성해주세요.
3. 작성한 파일을 ESM+ > 문의하기에 첨부하면 신청 완료!
✅ 바코드 부착 서비스 (유료)
ESM+ > 풀필먼트 스타배송 > 입고관리 > 신규 입고 정보 등록
바코드가 없는 상품에 스타배송 물류센터에서 바코드 스티커 부착을 대행해 드리는 서비스에요.
STEP 1. ESM + > 스타배송 (도착보장) > 풀필먼트 스타배송 > 입고관리 > 신규 입고정보 등록
STEP 2. 입고 SKU 선택 > 바코드 부착서비스(유료)에서 "신청" 체크
✅ 멀티채널 주문 서비스
ESM+ > 풀필먼트 스타배송 > 입고관리 > 멀티채널 출고 관리
멀티채널 서비스는 11번가, 네이버 등 G마켓·옥션 외 다른 쇼핑몰의 주문도 스타배송 서비스 품질 그대로 출고해 드리는 서비스예요.
별도 신청 없이, 스타배송을 이용 중인 판매자라면 누구나 바로 이용 가능합니다.
※ 센터 운영 상황(물동량 증가, 연휴 등)에 따라 외부 주문에 대해 당일 발송이 어려울 수 있습니다.
선택항목일괄 SKU 매핑: 최대 200건까지 가능
반품/교환 발생 시 별도 작업비 및 배송비 부과
과금 기준
멀티채널 서비스 비용은 운송장 단위로 부과되며, 작업비, 배송비, 부자재비로 구성됩니다. (VAT 미포함)
단, 반품/교환 작업비 및 배송비는 별도로 부과됩니다.
작업비
작업비는 출고 유형(단수/단포/합포), 배송비와 부자재비는 규격(박스의 세변합)에 따라 운송장 단위로 부과됩니다. (VAT 미포함)
작업비(원) = 출고 유형별 요금(원/건) X 운송장 수(건)
ㅤ• 단수 : SKU 외박스 삼변합 기준으로 정해집니다.
ㅤ• 합포 : 시스템에 의해 최적의 박스가 자동 추천되며, 박스 크기에 따라 출고 및 이용료가 부과됩니다.
배송비
배송비와 반품 배송비는 박스의 세변 합과 중량을 기준으로 운송장 단위로 부과합니다. (VAT 미포함)
배송비 (원) = 규격 별 배송요금 (원/건) X 운송장 수 (건)
※ 세변합과 중량 기준을 모두 충족해야 하며, 세변합과 중량 기준이 다를 경우 큰 값을 기준으로 분류합니다.
예시) 세변 합은 중형, 중량은 대형에 해당할 경우 대형으로 분류함
부자재비
부자재비는 박스의 세변합을 기준으로 운송장 단위로 부과합니다. (VAT 미포함)
부자재비 (원) = 박스 크기별 배송요금 (원/건) X 운송장 수 (건)
※ 부자재비는 출고유형이 단포, 합포인 경우에만 부과됩니다
반품/교환 작업비 및 배송비 과금 기준
외부배송의 반품교환 작업비 및 배송비는 귀책 사유에 따라 과금 여부가 결정됩니다. (VAT 미포함)
"Reporting 내용 보기"를 클릭하시면 상세 귀책 사유 및 입고된 박스 사진을 확인할 수 있습니다.
ESM PLUS > 풀필먼트 스타배송 > 클레임 관리
반품/교환 작업비
반품/교환 작업비(원) = 기본작업비 + 추가작업비 (VAT 미포함)
반품/교환 작업비(원/건) = 기본 작업비(1,000원/건) + 추가 작업비* (300 원/SKU)
ㅤ• 예시 1) 1개의 SKU 반품 입고 → 1,000원 = 기본작업비 1,000원 (추가작업비 X)
ㅤ• 예시 2) 3개의 SKU 반품 입고 → 1,600원 = 기본작업비 1,000원 + 추가작업비 600원 (300원 X SKU 2개)
반품/교환 배송비
원주문이 분리포로 출고된 경우, 출고된 박스 중 가장 작은 박스 크기로 요금이 결정됩니다. (VAT 미포함)
원주문 확인이 불가할 경우, 박스 크기는 "소" 규격이 일괄 적용됩니다.
ㅤ• 예시 1) 원주문의 출고 박스 크기가 "소" → 2,100원
ㅤ• 예시 2) 원주문의 출고 박스 크기가 "소" 1개, "중" 1개 등 2개 박스로 출고(분리포) → 4,200원
"소" 박스 크기로 반품/교환 배송비 일괄 적용 (2,100원/건 x 2건)
멀티 채널 서비스 자세히 보기
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
✔ 밀크런 픽업 가능한 시간을 알고싶어요.
밀크런 서비스는 주 5일, 월~금 운행합니다. (주말 및 공휴일 미운행)
입고예정일 당일 09시 ~ 16시 사이 픽업을 진행하며, 픽업 이후 스타배송 물류센터로 이동해요.
영업일 기준 픽업 하루 전 (D -1)에 담당자 연락처로 안내 메시지(알림톡)이 발송돼요.
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