실시간 재고현황과 출고이력까지 한눈에!
재고/출고 관리
실시간으로 입출고 현황을 확인해보세요.
실시간 재고 현황부터 소비기한, 출고 이력까지 한눈에 확인할 수 있어요.
SKU별 재고 흐름을 쉽고 정확하게 파악하고, 체계적인 재고 관리를 시작해보세요!
💡 이 가이드에서 알려드릴 내용 ㅤ✔ 물류 현황 대시보드ㅤ✔ 재고관리 및 정기재고 조사ㅤ✔ 소비기한 관리ㅤ✔ 출고 관리 |
✅ 나의 물류현황 대시보드
ESM + > 풀필먼트 스타배송 > 나의 물류현황
판매 고객님들이 더 편리하게 운영할 수 있도록, 주문·클레임·SKU·재고 등 통계 운영 데이터를 한눈에 볼 수 있는 대시보드를 제공해요.
| 운영 정보 | 패널티 정보 | 물류 패널티 상태 및 패널티 상세내역 확인 |
| 이용료 정보 | 스타배송 서비스 당월 /미납 이용료 요약 |
| 풀필먼트 이용 현황 | 스타배송 서비스 이용 현황 |
주문/클레임
| 주문 | 주문 처리 현황 |
| 주문(외부) | 멀티채널 주문 처리 현황 |
| 클레임 | 취소, 반품, 교환 건수 |
| 입고/SKU | 입고 | 입고 진행 현황 |
| SKU 현황 | SKU 진행 현황 |
| SKU 재고 현황 | 정상/보류/불량 재고 현황 |
| SKU 재고 상태 | 적정/초과/장기체화 등 상태별 현황 |
| 소비기한 상태 | 소비기한 상태별 현황 |
✅ 재고관리
1. 실시간 재고 현황
ESM+ > 풀필먼트 스타배송 > 재고 관리
상품 입출고 및 보관 재고 현황을 실시간으로 확인할 수 있어요.
| 정상재고(판매가능) | 판매 가능한 재고 |
| 정상재고(신규주문) | 주문 접수 후, 출고 준비 중인 재고 |
| 보류재고 | 판매 불가 재고로, 반출 서비스 신청 가능
(일반보류, 반품, 소비기한 만료, 셀러귀책 파손 등 포함) |
| 불량재고 | 정기 재고조사 이후 보상 처리되는 재고 |
2. 재고 기간(재고보유일수)에 따른 재고 상태 확인
재고 상태를 기준으로 조회해, 월별 입고 계획을 효율적으로 수립할 수 있어요.
*재고기간(재고보유일수) = 일평균 판매가능재고 ÷ 일평균 출고수량 (일평균 기간 : 당월 1일 ~ 당월 말일)
| 재고상태 | 재고보유일수*
| 할증률
| 입고 제한
|
재고보충
| 0일 이상 ~ 15일 이하
| -
| -
|
적정
| 16일 이상 ~ 45일 이하
| -
| -
|
충분
| 46일 이상 ~ 90일 이하
| -
| -
|
초과
| 91일 이상 ~ 180일 이하
| 기본 보관비의 200%
| -
|
체화
| 181일 이상 ~ 365일 이하
| 기본 보관비의 200%
| 입고 불가
|
장기체화
| 365일 초과
| 기본 보관비의 200%
| 입고 불가
|
무판매
| 최근 30일간 출고수량 0
| 기본 보관비의 200%
| 입고 불가
|
✅ 정기 재고조사
ESM PLUS > 스타배송 (도착보장) > 풀필먼트 스타배송 > 정기재고조사
스타배송 물류센터에서는 연 1회 이상 판매자님의 재고에 대해 정기 재고조사를 하여,
실제 보관 중인 재고와 시스템(ESM+) 상의 수량을 비교하여 일치 여부를 확인하고, 결과를 판매자님께 안내드려요.
조사 결과에 따라 재고 손실이 확인된 경우, 공급가액 기준으로 보상액을 산정하여 예치금으로 보상 처리해 드립니다.
회차
| 재고조사 시행 시기 (※ 2017년 이전 회차는 조회 불가)
|
재고조사 SKU종수
| 재고조사 대상 SKU 수의 총합
|
보상 SKU종수
| 보상 대상 SKU 수의 총합
|
최종 보상재고 합계
| 보상 처리될 전체 재고 수량
|
최종 보상금액
| 보상 재고 × SKU별 공급원가 (원단위 절삭)
|
정산 ID
| 해당 회차의 정산 대표 ID
|
보상예정일
| 최종 결과 확인 후 보상금액 입금 예정일
|
결과확인
| 결과 확인 여부 표시
- 확인: "결과 확인하러 가기" 클릭 시
- 기한종료: 확인 기한 경과 시
|
📢 재고 재실사 규정 안내 - 재고 재검수는 센터에 보관 중인 전체 SKU 중 15% 범위 내에서 샘플링 검수가 진행돼요.
- 샘플링 결과 5% 이상 수량 차이가 있을 경우, 판매자 요청에 따라 구역별 실사도 가능해요.
- 이때 실사는 판매자가 직접 지정한 3개 보관 구역에 한해서만 진행되며, 검수 작업은 당일 완료, 판매자님의 서명이 끝나면 실사도 종료돼요.
- 보류재고는 검수 대상에서 제외되며, 반품재고는 실사 당일에는 확인이나 반출이 어려운 점 참고 부탁드려요!
|
※ 재고 보상 자세한 내용은 스타배송 이용약관에서 확인 할 수 있습니다.
✅ 소비기한 관리
ESM+ > 풀필먼트 스타배송 > 재고관리 > 소비기한현황
소비기한 잔여일과 상태값을 SKU별로 쉽게 확인할 수 있어요.
1. 입고일자 : SKU별 입고일자를 확인할 수 있어요.
2. 소비기한 : SKU 재고별로 등록된 소비기한 정보를 확인할 수 있어요.
3. 소비기한 잔여일 : 조회일 기준으로, 소비기한까지 남은 일수를 확인할 수 있어요.
4. 소비기한 상태 : 조회일 기준 잔여재고의 소비기한 임박 여부를 확인할 수 있어요.
| 소비기한 상태 | 소비기한 상태 기준
|
| 만료 | 출고제한일과 같거나 적은 경우 |
| 경고 | 출고제한일 다음날 ~ 15일 미만 |
| 임박 | 15일 ~ 30일 미만 |
| 안전 | 30일 이상 |
✅ 출고 관리
ESM PLUS > 스타배송 (도착보장) > 출고/배송 관리
🚨 강제 반출 정책
반출 보류재고 대상으로 반품 입고일로부터 30일 이상 체류 & 30일 이내 반출 이력이 없는 경우, 강제 반출돼요.
① 판매자에게 반출 안내 (메일 또는 유선 연락, 반출 신청 안내)
② 반출 진행
안내 후 반출 신청한 판매자 | 안내 후 반출 신청을 하지 않은 판매자 |
판매자의 일정에 맞추어 반출 진행 | 강제 반출 (반출 주소지 : 대표 담당자 정보, 물류 운영 담당자가 기입한 주소) |
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
✔ 상품의 재고현황은 어떻게 알 수 있나요?
ESM+ 에서 상품의 재고 유형별 현황을 확인 할 수 있어요.
ESM+ > 스타배송 > 재고 관리 > 실시간재고현황 (바로가기)
✔ 파손/분실 등 운영과정에서 발생한 손실비용에 대한 보상이 있나요?
스타배송 물류센터는 출고된 재고 수량의 0.03% 수준으로 재고 로스율을 관리하고 있어요.
(일부 카테고리는 사전에 안내된 별도 로스율이 적용될 수 있어요.)
만약 0.03%를 초과한 로스가 발생한 경우, 연 1회 이상 재고조사를 통해 분실/파손의 원인을 확인하며, 상품 자체 문제 외에 물류센터 운영이나 택배 배송 과정에서 발생한 문제일 경우, 분실/파손 상품에 대해 별도 보상을 진행해 드립니다.
※ 단, 재고 관련 손해배상금은 상품별 월 200만원을 초과할 수 없습니다. [스타배송 이용약관 바로가기]
실시간 재고현황과 출고이력까지 한눈에!
재고/출고 관리
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✅ 나의 물류현황 대시보드
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1. 실시간 재고 현황
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(일반보류, 반품, 소비기한 만료, 셀러귀책 파손 등 포함)
2. 재고 기간(재고보유일수)에 따른 재고 상태 확인
재고 상태를 기준으로 조회해, 월별 입고 계획을 효율적으로 수립할 수 있어요.
*재고기간(재고보유일수) = 일평균 판매가능재고 ÷ 일평균 출고수량 (일평균 기간 : 당월 1일 ~ 당월 말일)
✅ 정기 재고조사
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스타배송 물류센터에서는 연 1회 이상 판매자님의 재고에 대해 정기 재고조사를 하여,
실제 보관 중인 재고와 시스템(ESM+) 상의 수량을 비교하여 일치 여부를 확인하고, 결과를 판매자님께 안내드려요.
조사 결과에 따라 재고 손실이 확인된 경우, 공급가액 기준으로 보상액을 산정하여 예치금으로 보상 처리해 드립니다.
- 확인: "결과 확인하러 가기" 클릭 시
- 기한종료: 확인 기한 경과 시
📢 재고 재실사 규정 안내
※ 재고 보상 자세한 내용은 스타배송 이용약관에서 확인 할 수 있습니다.
✅ 소비기한 관리
ESM+ > 풀필먼트 스타배송 > 재고관리 > 소비기한현황
소비기한 잔여일과 상태값을 SKU별로 쉽게 확인할 수 있어요.
1. 입고일자 : SKU별 입고일자를 확인할 수 있어요.
2. 소비기한 : SKU 재고별로 등록된 소비기한 정보를 확인할 수 있어요.
3. 소비기한 잔여일 : 조회일 기준으로, 소비기한까지 남은 일수를 확인할 수 있어요.
4. 소비기한 상태 : 조회일 기준 잔여재고의 소비기한 임박 여부를 확인할 수 있어요.
✅ 출고 관리
ESM PLUS > 스타배송 (도착보장) > 출고/배송 관리
🚨 강제 반출 정책
반출 보류재고 대상으로 반품 입고일로부터 30일 이상 체류 & 30일 이내 반출 이력이 없는 경우, 강제 반출돼요.
① 판매자에게 반출 안내 (메일 또는 유선 연락, 반출 신청 안내)
② 반출 진행
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
✔ 상품의 재고현황은 어떻게 알 수 있나요?
ESM+ 에서 상품의 재고 유형별 현황을 확인 할 수 있어요.
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✔ 파손/분실 등 운영과정에서 발생한 손실비용에 대한 보상이 있나요?
스타배송 물류센터는 출고된 재고 수량의 0.03% 수준으로 재고 로스율을 관리하고 있어요.
(일부 카테고리는 사전에 안내된 별도 로스율이 적용될 수 있어요.)
만약 0.03%를 초과한 로스가 발생한 경우, 연 1회 이상 재고조사를 통해 분실/파손의 원인을 확인하며, 상품 자체 문제 외에 물류센터 운영이나 택배 배송 과정에서 발생한 문제일 경우, 분실/파손 상품에 대해 별도 보상을 진행해 드립니다.
※ 단, 재고 관련 손해배상금은 상품별 월 200만원을 초과할 수 없습니다. [스타배송 이용약관 바로가기]