공지판매자 스타배송 발송 지연 페널티 기준 변경 안내

언제나 판매자 스타배송 서비스를 이용해 주시는 판매자님께 진심으로 감사드립니다.

더욱 안정적이고 향상된 고객 경험을 제공하기 위해, 판매자 스타배송의 발송 지연 페널티 적용 기준이 변경되어 안내드립니다.
아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

■ 시행일 :  2025년 12월 1일 (월)

■ 변경내용

(1) 발송지연 페널티 정책 변경 사항 안내

(2) 도착보장 전용송장 미사용 페널티 적용 안내

※한진택배사의 경우, 현재로서 도착보장 전용송장 미사용 중에 있으나 추후 적용될 예정

■ 기타 사항 

· 본 정책은 2025년 12월 1일 결제완료 건부터 적용됩니다.

· 변경 정책에 문의 사항이 있으신 경우 판매자 고객센터 > 1:1 문의하기 > 판매자 스타배송 출고/운영 > 페널티 문의 게시판을 통해 문의해주시기 바랍니다.

· 기타 판매자 스타배송 운영 정책이 궁금하신 경우 여기를 참고해주시기 바랍니다.

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