공지 스타배송 8월 광복절 및 택배 없는 날 배송 휴무일 설정 안내

안녕하세요, 스타배송입니다.
다가오는 8월 '광복절' 및 '택배 없는 날' 기간의 출고 및 배송 휴무 관련된 발송마감일·도착보장일·휴무일 설정에 대해 안내드립니다.

주말을 포함하여 휴일 전후 휴무일 설정이 누락될 경우, 발송 지연으로 인한 페널티 부과 및 향후 서비스 이용 제한이 발생할 수 있으니, 아래 내용을 참고하여 반드시 사전 설정 부탁드립니다.
※휴무일 미설정이 확인될 시, 판매자님 페널티 방지를 위한 관리 시스템으로 휴무일 설정이 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

[풀필먼트 스타배송]

센터 운영 계획에 따라 도착보장일이 자동 설정됩니다. (센터별 세부사항은 WMS 참고부탁드립니다.)

<동탄센터(상온센터) 배송 운영 예정 일정>

[판매자 스타배송]

■ 진행 필요 사항

8/13(목) ~ 8/17(월) 전체 기간동안 휴무일 설정이 필요합니다.

▪ 이용하시는 택배사와 8/16(일) 정상 배송 관련 사전 협의가 이루어지지 않은 경우, 해당 기간 내의 모든 일자를 반드시 휴무일로 설정해주시길 바랍니다.

▪ 이외에도 자체 출고 불가 일정이 있는 경우, 반드시 ESM+에서 해당일을 휴무일로 직접 설정해 주시기 바랍니다.

* 8/12(수) 오전까지 8/13(목) ~ 8/17(월) 기간 내 휴무일 미설정이 확인될 시, 배송지연 방지를 위해 관리 시스템을 통해 해당 기간동안 휴무일이 자동으로 설정될 수 있습니다.

▶ 판매자 스타배송 발송/운영 정책 바로가기

<휴무일 설정에 따른 발송마감일 및 도착보장일 안내>

*8/13(목) ~ 8/14(금) 택배 집하 불가로 휴무 설정을 진행한 경우, 휴무 설정일 기준으로 발송마감일과 도착보장일이 아래와 같이 자동 계산됩니다.

[ESM+ 휴무일 설정 (상온 상품 기준)]

■ 휴무일 설정 방법
ESM PLUS > 스타배송 > 판매자 스타배송 > 스타배송 배송정보 관리

1. 이용 중이신 배송정보 템플릿에서 주문마감시간 상세일정 하단의 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다.

2. 휴무 설정이 필요한 요일 (ex. 8/13, 목요일)의 체크박스를 클릭해 ‘휴무’를 선택합니다.

※ 판매자 스타배송으로 상품등록한 상품에 적용되어 있는 스타배송 출고지 템플릿 모두, 동일하게 휴무일 설정을 진행해주시기 바랍니다.

3. ‘저장하기’ 버튼을 클릭하면 휴무일 설정이 완료됩니다.

▶ 더 자세한 이용 가이드 확인하기

▶ 휴무일 설정 바로가기

■ 유의 사항

- 법정 공휴일은 자동 휴무일로 설정됩니다.

- 공지사항에 기재된 일자 외에도 휴일 전후로 당일 출고 및 택배사 배송이 불가한 날짜는 반드시 휴무일 설정을 진행해주셔야 합니다.

- 상품 판매 페이지의 도착보장일은 구매 고객 입력 주소지를 기반으로 권역별로 자동 계산되어 노출됩니다.

스타배송 휴무일 설정 관련 문의 사항은 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

▶︎ ESM PLUS > 1:1 문의하기 > 판매자 스타배송 서비스 이용 > 시스템 문의