안녕하세요, 스타배송입니다.
다가오는 12월/1월 공휴일, 크리스마스/신정 배송 휴무일 관련하여 발송마감일·도착보장일·휴무일 설정에 대해 안내드립니다.
징검다리 휴일 전후 휴무일 설정이 누락될 경우, 발송 지연으로 인한 페널티 부과 및 서비스 이용 제한이 발생할 수 있으니, 반드시 확인 및 설정 부탁드립니다.
▶︎ 발송/운영 정책 바로가기
[풀필먼트 스타배송]
센터 운영 계획에 따라 도착보장일이 자동 설정됩니다.
(동탄/백암/셀러플렉스 센터 세부사항은 WMS 공지를 참고해주시기 바랍니다.)
[판매자 스타배송]
■ 설정 방법
ESM PLUS > 스타배송 > 판매자 스타배송 > 스타배송 배송정보 관리
1. 기존 이용 중이신 배송정보 템플릿에서 주문마감시간 상세일정 하단의 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다.
2. 휴무 설정이 필요한 요일(ex 12/24(수))의 체크박스를 클릭해 ‘휴무’를 선택합니다.
※ 판매자 스타배송으로 등록한 상품에 적용된 모든 스타배송 출고지 템플릿에 대해 동일하게 휴무일 설정을 진행해주시기 바랍니다.
3. ‘저장하기’ 버튼을 클릭하면 휴무일 설정이 완료됩니다.
▶︎ 더 자세한 이용 가이드 확인하기
▶︎ 휴무일 설정 바로가기
■ 진행 필요 사항
- 법정 공휴일은 자동 휴무일로 설정됩니다.
- 휴일 및 전후 요일 중 당일 출고 불가 시 반드시 휴무일 설정을 진행해주셔야 합니다.
✅구매 고객이 설정한 주소지 기반으로, 권역별 도착보장일이 자동 계산되어 노출됩니다.
■ 유의 사항
- 12/24(수), 12/31(수): 출고 불가 시 휴무일 설정 필요
→ 주말 및 공휴일을 포함하여 이용하시는 택배사와 사전에 집하 협의가 이뤄지지 않은 경우, 해당일을 반드시 휴무일로 설정해주시길 바랍니다.
- 휴무일을 별도로 설정하지 않으면 기본 휴무일 기준이 자동 적용되어, 도착보장일이 노출됩니다.
1. 12/24(수) 주문마감시간 이후 주문부터 12/26(금) 주문마감시간 이전 주문까지 도착보장일: 12/27(토)
2. 12/31(수) 주문마감시간 이후 주문부터 1/2(금) 주문마감시간 이전 주문까지 도착보장일: 1/3(토)
- 이외에도 출고 불가 일정이 있는 경우, 반드시 ESM에서 해당일을 휴무일로 직접 설정해 주시기 바랍니다.
<휴무일 설정에 따른 발송마감일 계산 안내>
※저온 센터 이용하시는 판매 고객님께서는, 12/24(수),12/31(수)에 휴무일 설정을 반드시 진행하시길 바랍니다.
[기본설정_주말/공휴일 휴무 ON]
[12/26 (금), 1/2 (금) 휴무일 적용 시]
[12/24 (수), 12/31 (수) 휴무일 적용 시]
스타배송 휴무일 설정 관련 문의 사항은 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.
▶︎ ESM PLUS > 1:1 문의하기 > 판매자 스타배송 서비스 이용 > 시스템 문의
안녕하세요, 스타배송입니다.
다가오는 12월/1월 공휴일, 크리스마스/신정 배송 휴무일 관련하여 발송마감일·도착보장일·휴무일 설정에 대해 안내드립니다.
징검다리 휴일 전후 휴무일 설정이 누락될 경우, 발송 지연으로 인한 페널티 부과 및 서비스 이용 제한이 발생할 수 있으니, 반드시 확인 및 설정 부탁드립니다.
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[풀필먼트 스타배송]
센터 운영 계획에 따라 도착보장일이 자동 설정됩니다.
(동탄/백암/셀러플렉스 센터 세부사항은 WMS 공지를 참고해주시기 바랍니다.)
[판매자 스타배송]
■ 설정 방법
ESM PLUS > 스타배송 > 판매자 스타배송 > 스타배송 배송정보 관리
1. 기존 이용 중이신 배송정보 템플릿에서 주문마감시간 상세일정 하단의 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다.
2. 휴무 설정이 필요한 요일(ex 12/24(수))의 체크박스를 클릭해 ‘휴무’를 선택합니다.
※ 판매자 스타배송으로 등록한 상품에 적용된 모든 스타배송 출고지 템플릿에 대해 동일하게 휴무일 설정을 진행해주시기 바랍니다.
3. ‘저장하기’ 버튼을 클릭하면 휴무일 설정이 완료됩니다.
▶︎ 더 자세한 이용 가이드 확인하기
▶︎ 휴무일 설정 바로가기
■ 진행 필요 사항
- 법정 공휴일은 자동 휴무일로 설정됩니다.
- 휴일 및 전후 요일 중 당일 출고 불가 시 반드시 휴무일 설정을 진행해주셔야 합니다.
✅구매 고객이 설정한 주소지 기반으로, 권역별 도착보장일이 자동 계산되어 노출됩니다.
■ 유의 사항
- 12/24(수), 12/31(수): 출고 불가 시 휴무일 설정 필요
→ 주말 및 공휴일을 포함하여 이용하시는 택배사와 사전에 집하 협의가 이뤄지지 않은 경우, 해당일을 반드시 휴무일로 설정해주시길 바랍니다.
- 휴무일을 별도로 설정하지 않으면 기본 휴무일 기준이 자동 적용되어, 도착보장일이 노출됩니다.
1. 12/24(수) 주문마감시간 이후 주문부터 12/26(금) 주문마감시간 이전 주문까지 도착보장일: 12/27(토)
2. 12/31(수) 주문마감시간 이후 주문부터 1/2(금) 주문마감시간 이전 주문까지 도착보장일: 1/3(토)
- 이외에도 출고 불가 일정이 있는 경우, 반드시 ESM에서 해당일을 휴무일로 직접 설정해 주시기 바랍니다.
<휴무일 설정에 따른 발송마감일 계산 안내>
※저온 센터 이용하시는 판매 고객님께서는, 12/24(수),12/31(수)에 휴무일 설정을 반드시 진행하시길 바랍니다.
[기본설정_주말/공휴일 휴무 ON]
[12/26 (금), 1/2 (금) 휴무일 적용 시]
[12/24 (수), 12/31 (수) 휴무일 적용 시]
스타배송 휴무일 설정 관련 문의 사항은 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.
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