공지설 연휴 배송 휴무일 설정 안내

안녕하세요, 스타배송입니다.

다가오는 2월 설 연휴 배송 휴무일 관련하여 발송마감일·도착보장일·휴무일 설정에 대해 안내드립니다.
주말을 포함하여 휴일 전후 휴무일 설정이 누락될 경우, 발송 지연으로 인한 페널티 부과 및 서비스 이용 제한이 발생할 수 있으니, 반드시 확인 및 설정 부탁드립니다.

 ▶︎ 판매자 스타배송 발송/운영 정책 바로가기

[풀필먼트 스타배송]

*센터 운영 계획에 따라 도착보장일이 자동 설정됩니다. (동탄/백암/셀러플렉스 센터 세부사항은 WMS 참고부탁드립니다.)

<동탄센터(상온센터) 배송 운영 예정 일정>

[판매자 스타배송]

■ 설정 방법

ESM PLUS > 스타배송 > 판매자 스타배송 > 스타배송 배송정보 관리

1. 기존 이용 중이신 배송정보 템플릿에서 주문마감시간 상세일정 하단의 ‘수정’ 버튼을 클릭합니다.

2. 휴무 설정이 필요한 요일(ex 2/13(금))의 체크박스를 클릭해 ‘휴무’를 선택합니다.

※ 판매자 스타배송으로 상품등록한 상품에 적용되어 있는 스타배송 출고지 템플릿 모두, 동일하게 휴무일 설정을 진행해주시기 바랍니다.

3. ‘저장하기’ 버튼을 클릭하면 휴무일 설정이 완료됩니다.

▶︎ 더 자세한 이용 가이드 확인하기

▶︎ 휴무일 설정 바로가기      

■ 진행 필요 사항

- 법정 공휴일은 자동 휴무일로 설정됩니다.

- 휴일 및 전후 요일 중 당일 출고 불가 시 반드시 휴무일 설정을 진행해주셔야 합니다.

* 구매 고객이 설정한 주소지 기반으로, 권역별 도착보장일이 자동 계산되어 노출됩니다.

■ 유의 사항

 - 2/13(금): 출고 불가 시 휴무일 설정 필요 (저온센터 이용 판매자님 2/13(금) 휴무일 설정 필수)

▪주말 및 공휴일을 포함하여 이용하시는 택배사와 사전에 집하 협의가 이뤄지지 않은 경우, 해당일을 반드시 휴무일로 설정해주시길 바랍니다.

(미설정 시, 2/12(목) 주문마감시간 이후 주문부터 2/13(금) 주문마감시간 이전 주문까지 도착보장일: 2/14(토))

 - 이외에도 출고 불가 일정이 있는 경우, 반드시 ESM에서 해당일을 휴무일로 직접 설정해 주시기 바랍니다.

<휴무일 설정에 따른 발송마감일 계산 안내>

※저온 센터 이용하시는 판매 고객님께서는, 2/13(금)에 휴무일 설정을 반드시 진행하시길 바랍니다.

[기본설정_주말/공휴일 휴무 ON]

[2/13(금) 휴무일 적용 시]

스타배송 휴무일 설정 관련 문의 사항은 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

▶︎ ESM PLUS > 1:1 문의하기 > 판매자 스타배송 서비스 이용 > 시스템 문의